Las solicitudes para los viajes del imserso cambian de plazos cada año por eso tienes que estar muy atento. Ya sabes que puedes suscribirte a nuestro boletín donde te informamos de todo.
Este año tenemos en una primera convocatoria hasta el 19 de julio para presentar las solicitudes de los viajes del IMSERSO (te lo contamos en otro artículo: El IMSERSO abre solicitudes 2022-2023).
A partir de ahí podremos saber si estamos dentro del programa o no.
Los viajes del IMSERSO se han retomado de manera “normalizada” después de más de un año y medio paralizados por el COVID-19. La segunda convocatoria comenzará a llevarse a cabo en el mes de octubre y, para saber si hemos sido aceptados, tendremos que cumplir primero una serie de requisitos.
El perfil de los usuarios del IMSERSO es muy claro y definido en su normativa que, año tras año, intenta beneficiar a los jubilados y mayores de nuestro país para que puedan viajar en casi todos los meses del año para poder disfrutar de la riqueza de nuestra geografía.
¿Cómo consulto el estado de mi solicitud?
Una vez presentada su solicitud para poder tener plaza en los viajes de turismo, se puede consultar el estado de la petición de varias maneras posibles, eso sí, siempre que los plazos de presentación hayan finalizado.
Para las nuevas altas, los interesados se han tenido que inscribir o bien de forma telemática, a través de la sede electrónica del IMSERSO , o descargando el modelo de solicitud de participación y remitirlo, una vez cumplimentado, por alguno de los siguientes medios:
- A través de los registros electrónicos y oficinas relacionados en el artículo 7 de la Orden SCB/926/2018, de 10 de septiembre , por la que se regula el Programa de Turismo del IMSERSO.
- En sobre franqueado, no por correo certificado, a la dirección: Programa de Turismo del IMSERSO, apartado de correos 10.140 28080 Madrid.
Una vez finalizado el plazo de inscripción, se puede consultar el estado de la acreditación a través de la misma sede electrónica del IMSERSO, mediante el sistema Cl@ave o por la referencia de la solicitud previamente presentada.
Si te has presentado otros años anteriores al Programa de turismo del IMSERSO, y ya estás acreditado, no debes cumplimentar una nueva solicitud. En su lugar, vas a recibir una carta de renovación la primera quincena del mes de junio con los datos que el IMSERSO tiene de ti y un impreso de solicitud.
Si estás de acuerdo con los datos referenciados, no tendrás que hacer nada y se puede dar por acreditado. Si el usuario no está de acuerdo, tiene que proceder de dos maneras:
- Puede cambiar los datos a través de la sede electrónica del IMSERSO usando el número de referencia que aparece en la carta recibida o en el sistema Cl@ve .
- Si no se puede usar el método anterior se debe cumplimentar el impreso de solicitud con los nuevos datos hasta el 30 de julio en sobre franqueado, no por correo certificado, a la siguiente dirección: Programa de Turismo del IMSERSO, apartado de correos 10.140 28080, Madrid.
Y ya tendremos realizada la renovación correctamente.
Maite
• 13 julio, 2022Nosotros este mes de Abril fuimos a Torremolinos y muy bien,pero después quise ir algun otro sitio nos pusieron, en lista de espera en 4 sitios y no tuvimos suerte,haber este año ,q tal nos va
aesfas
• 13 julio, 2022Estimada Maite, agradecemos su comentario, y tal como hemos descrito en el Articulo, es el mismo organismo del IMSERSO que al acceder a su web, puede solicitar la información que precise sobre el estado de su solicitud.;
En este enlace puede acceder a un Teléfono de contacto y un formulario para solicitar información
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/informacion/index.htm
Teléfono de atención e información
Hay a disposición de las personas solicitantes el teléfono de información +34 912 667 713, operativo de lunes a viernes.
buzon@imserso.es
Atentamente
Info Aesfas
Alfredo Campo Allue
• 5 agosto, 2023Se me ha perdido la carta acreditativa que manda el IMSERSO todos los años por lo tanto no me acuerdo de la clave que manda. Que tengo que hacer? Gracias
aesfas
• 8 agosto, 2023Estimado Alfredo, en relación a su consulta indicarle que necesariamente ha de contactar con el IMSERSO, si su consulta es sobre el programa de Turismo IMSERSO y quiere saber sus datos y si tiene acceso por Clave, puede consultar en este enlace dado que no tiene acceso por la referencia que le han enviado
https://imserso.es/web/sede-electronica/procedimiento-servicios/detalle/-/asset_publisher/Clv43EZRrpqn/content/programa-de-turismo-del-imserso/20123?_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_Clv43EZRrpqn_assetEntryId=118117&redirect=%2Fweb%2Fsede-electronica%2Fprocedimientos-servicios%2Fturismo-termalismo-imserso
en otro caso ha de contactar directamente con el IMSERSO a través de este enlace y acceso por Teléfono a por Formulario
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-turismo-imserso/informacion
Subdirección General de Gestión
Avda. de la Ilustración, s/n c/v c/Ginzo de Limia, 58 28029 Madrid
Teléfono
Área de Turismo
Teléfono
+34 912 667 713
Fax
+34 917 033 981
Correo Electrónico
buzon@imserso.es
Si su consulta es sobre el
Programa de Termalismo del Imserso, ha de acceder a este enlace y pichar en el recuadro de consultar, que le pedirá una clave de acceso, y tiene varias opciones
https://imserso.es/web/sede-electronica/procedimiento-servicios/detalle/-/asset_publisher/Clv43EZRrpqn/content/programa-de-termalismo-del-imserso/20123?_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_Clv43EZRrpqn_assetEntryId=118105&redirect=%2Fweb%2Fsede-electronica%2Fprocedimientos-servicios%2Fturismo-termalismo-imserso
en todo caso siempre esta la consulta directa
Avda. de la Ilustración, s/n, c/v a c/ Ginzo de Limia, 58 28029 Madrid
Icono teléfono
+34 912 667 713
Icono contacto
buzon@imserso.es
Atentamente
Info Aesfas
ANNA ORTEGA VALDERAS
• 2 marzo, 2024Hoy teniamos que viajar a Fuerteventura y nos hemos quedado en tierra porque no estabamos en la lista de pasajeros y teniamos todos los pagos realizados correctamente y como és fin de semana no hemos podido contactar con nadie que debenos hacer, tenemos los justificantes de los pagos estoy desolada muchas gracias por adelantado 😥
aesfas
• 2 marzo, 2024Estimada Ana, en este enlace del IMSERSO, puede ver la relación de las agencias que detalla el organismo, ha de buscar la suya y contactar directamente para aclarar el motivo.
https://sede.imserso.gob.es/documents/20123/101573/puntos_de_venta_2023_2024.pdf/d82ebdbc-2e59-9a5a-6e12-e90f533e882b?t=1697439344043
También puede acceder al IMSERSO y consultar en su web cual es la situación suya personal.
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-turismo-imserso/informacion
Información
Teléfono de atención e información
Hay a disposición de las personas solicitantes el teléfono de información +34 912 667 713, operativo de lunes a viernes.
En este enlace puede acceder a Solicitud telemática. Consulta de trámites
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-turismo-imserso/solicitud-plazo-de-presentacion
Y puede ver su solicitud en consulta
https://imserso.es/web/sede-electronica/procedimiento-servicios/detalle/-/asset_publisher/Clv43EZRrpqn/content/programa-de-turismo-del-imserso/20123?_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_Clv43EZRrpqn_assetEntryId=118117&redirect=%2Fweb%2Fsede-electronica%2Fprocedimientos-servicios%2Fturismo-termalismo-imserso
Esperamos le sea de utilidad
Atentamente
Info Aesfas
Juan
• 5 octubre, 2023Hola presente la solicitud en plazo y cuando me metía en la sede electrónica me decía que estaba en trámite y ahora me dice errónea he llamado pero no me han aclarado nada. Quisiera saber por qué me dice errónea.Gracias
aesfas
• 5 octubre, 2023Estimado Juan, solo el organismo IMSERSO es el que puede ofrecerle la respuesta, dado que solamente el recibe las solicitudes y las tramita.
solo podemos indicarle lo que ya conoce de acceder a la web del IMSERSO, consultas y enviar un correo electrónico con sus datos para que le den respuesta a el motivo de que aparezca su solicitud como error.
Teléfono de atención e información
Hay a disposición de las personas solicitantes el teléfono de información +34 912 667 713, operativo de lunes a viernes.
SI ES DEL PROGRAMA DE TURISMO IMSERSO
Buzón de correo electrónico del Programa de Turismo del IMSERSO
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-turismo-imserso/informacion
Área de Turismo
Teléfono
+34 912 667 713
Fax
+34 917 033 981
Correo Electrónico
buzon@imserso.es
CONSULTAR En relación con la convocatoria del Programa de Turismo del IMSERSO para la temporada 2023-2024
https://imserso.es/web/sede-electronica/procedimiento-servicios/detalle/-/asset_publisher/Clv43EZRrpqn/content/programa-de-turismo-del-imserso/20123?_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_Clv43EZRrpqn_assetEntryId=118117&redirect=%2Fweb%2Fsede-electronica%2Fprocedimientos-servicios%2Fturismo-termalismo-imserso
==================================================================================
SI ES EL PROGRAMA DE TERMALISMO DEL IMSERSO
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-termalismo-imserso/informacion
En estos enlaces, aparece el formulario para realizar la consulta al IMSERSO directamente
Deberá de facilitar sus datos
Área de Termalismo
Teléfono
+34 912 667 713
Fax
+34 917 033 694
Correo Electrónico
buzon@imserso.es
CONSULTAR En relación con la convocatoria del Programa de TERMALISMO del IMSERSO para la temporada 2023
https://imserso.es/web/sede-electronica/procedimiento-servicios/detalle/-/asset_publisher/Clv43EZRrpqn/content/programa-de-termalismo-del-imserso/20123?_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_Clv43EZRrpqn_assetEntryId=118105&redirect=%2Fweb%2Fsede-electronica%2Fprocedimientos-servicios%2Fturismo-termalismo-imserso
Atentamente
Info Aesfas
Soledad
• 14 julio, 2022Me acabo de dar de alta puesto que me jubilé hace tres años. No sé si el hecho de enviar el alta implica que ya puedo solicitar algún viaje concreto o tengo que esperar respuesta. También ignoro si el plazo es solo para darse de alta o para solicitar algún viaje en concreto pues no encuentro la página donde acceder a las ofertas para poder apuntarme a los viajes. ¿Pueden ayudarme? Gracias
aesfas
• 14 julio, 2022Estimada Soledad, le adjuntamos los enlaces para saber la forma que el IMSERSO, adjudica las plazas
Esta es la Página general del IMSERSO
https://www.imserso.es/imserso_01/tti/index.htm
Y ahí puede acceder a el PROGRAMA DE TURISMO Y AL PROGRAMA DE TERMALISMO
Al acceder al de Turismo, podrá ver los diferentes enlaces, destacar el de
Solicitud y plazo de presentación, que le adjuntamos el enlace
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/como_acreditarse/index.htm
Le adjuntamos un enlace con las preguntas mas frecuentes sobre el Programa de Turismo
https://sede.imserso.gob.es/preguntas-frecuentes/preguntas-programa-turismo-imserso-2021-2022/preguntas-generales
Con toda esa información, lo que el IMSERSO le remite si ha aceptado la solicitud una carta indicando que días puede ir a las Agencias Autorizadas y realizar la
reserva del viaje al lugar elegido dentro de la Solicitud inicial, Zona Costera Peninsular, Zona Costera Insular, Turismo Interior
Posteriormente en la web del IMSERSO, y en el enlace https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/index.htm, aparecen dos links, que son el de Comercialización y Agencias de Viajes autorizadas.
En el Año anterior fueron :
https://www.mundiplan.es/
https://www.turismosocial.com/
En ellas puede consultar información de cuando el IMSERSO autorizara los viajes y la forma de hacer las reservas.
Esperamos haberle sido de utilidad.
Atentamente
Info Aesfas
Arturo Delgado Estevez
• 16 septiembre, 2022Aún no he recibido la carta para saber si estoy dada de alta para los viajes de turismo del imserso
aesfas
• 18 septiembre, 2022Estimado Arturo,
En este enlace, puede contactar directamente con el IMSERSO para consultar
https://www.imserso.es/imserso_01/auxiliares/contacto/index.htm
Atención a la ciudadanía
34 912 667 713
INFORMACIÓN DEL IMSERSO
y por correo email
buzon@imserso.es
Estrella presedo Garaboa
• 3 mayo, 2024Quisiera saber si me concedieron plaza para balneario y fecha.
aesfas
• 5 mayo, 2024Estimada Estrella, atendiendo su comentario le indicamos:
Ha de acceder a la web del IMSERSO, le adjuntamos el enlace
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-termalismo-imserso
EN EL APARTADO PLAZOS DE PRESENTACION DE LAS SOLICITUDES , ACCEDER A EL ENLACE ENLACES RELACIONADOS – CUMNPLIMENTACION TELEMATICA DE SOLICITUD
al pinchar Acceso al procedimiento encontrara la pestaña consulta y deberá de seguir las instrucciones para acceder a consultar
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-termalismo-imserso/plazo-presentacion-solicitudes
TAMBIEN EN EL APARTADO DE INFORMACIÓN,
ACCEDER A EL ENLACE ENLACES RELACIONADOS Y A SOLICITUD TELEMATICA CONSULTA DE TRAMITES
Información
Enlaces relacionados
Solicitud telemática. Consulta de trámites
O directamente a los contactos del IMSERSO
Subdirección General de Gestión-Área de Termalismo
Avda. de la Ilustración, s/n c/v c/Ginzo de Limia, 58 28029 Madrid
Teléfono
Área de Termalismo
Teléfono
+34 912 667 713
Fax
+34 917 033 694
Correo Electrónico
buzon@imserso.es
Esperamos le sea de utilidad la información
Un saludo
Info Aesfas
Agustin Ruibal
• 25 octubre, 2023Presenté la solicitud en plazo,y al consuntarlo en dirección electrónica me dice que está en trámite y hoy día 24/10/2023, vuelvo a consultarlo en la misma dirección electrónica y me dice erroneo,pueden decirme cual es el significado.
aesfas
• 3 noviembre, 2023Estimado Agustín, en relación a lo que nos consulta le indicamos:
Solamente el organismo IMSERSO es quien puede adjudicar plazas para los programas de Turismo del IMSEERSO y Programa de Termalismo del IMSERSO.
PROGRAMA TURISMO
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-turismo-imserso
PROGRAMA TERMALISMO
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-termalismo-imserso
Puede en el apartado de Información, solicitar una aclaración en cada departamento
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-turismo-imserso/informacion
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-termalismo-imserso/informacion
Teléfono de atención e información
Hay a disposición de las personas solicitantes el teléfono de información +34 912 667 713, operativo de lunes a viernes.
Fax
+34 917 033 694
Correo Electrónico
buzon@imserso.es
Dado que solo el IMSERSO dispone de la información relativa a sus datos, ha de dirigirse directamente a dicho organismo y solicitar aclaración al respecto
Un saludo
Info Aesfas
Lluis G.P.
• 14 julio, 2022He llamado al teléfono del Imserso para ver como estaba mi solicitud, que quería compartir estancia con unos amigos. Me ha contestado una señorita (más seca que un cacahuete quemado) diciéndome que al haber hecho dos solicitudes, las dos tenían que pedir lo de compartir turno, pero que uno de los dos no lo hizo, y lo hecho, hecho está y que haberlo hecho bien desde el principio. Y me ha colgado el teléfono diciéndome que contestase a una encuesta. No lo he hecho porque el comportamiento de algunas personas, no merecen que yo pierda mi tiempo con ellas. Soy mayor pero no voy a reivindicar el respeto por la edad. Las acciones califican a quien las realiza.
Que maravillosa es la jubilación¡¡¡¡¡
aesfas
• 14 julio, 2022Estimado Lluis, agradecemos la comunicación que realiza ya que nos ayuda a mejorar, lamentamos que la recepción por parte del IMSERSO de su consulta le haya resultado
incomoda, desde AESFAS intentamos ayudar a que todas las personas tengan la información real de lo que han solicitado.
Atentamente
Info Aesfas
Pedro lechuga Fernández
• 17 julio, 2022Tube un error al solicitar el viaje pa el inserso por primera vez y puse en primera opción la península en vez de las islas y quería borrarlo y no supe y volví a solicitar otro para las islas como primera opción y me mandaron un mensaje en las dos por separado que estaban en regla la solicitud ,pregunto qué en el caso de salir elegido pa la península puedo cambiar pa las islas que nunca estado ??? Dónde puedo llamar para comunicárselo que me gustaría ir a las islas?? ,en caso de ser elegido
aesfas
• 19 julio, 2022Estimado Pedro, le adjuntamos el teléfono del IMSERSO de Atención a la Ciudadanía, y el correo electrónico para poder realizar la consulta que nos indica, dado que
es el IMSERSO el único que puede realizar esas modificaciones.
Hay a disposición de las personas solicitantes el teléfono de información +34 912 667 713, operativo de lunes a viernes.
ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA
+34 912 667 713 INFORMACIÓN DEL IMSERSO
Correo Electrónico buzon@imserso.es
Subdirección General de Gestión
Avda. de la Ilustración, s/n c/v c/Ginzo de Limia, 58 28029 Madrid
Responsables de segundo nivel
Área de Turismo
Teléfono Oficina de Información
+34 912 667 713
Fax
+34 917 033 981
Beatriz Gozalvez Bueno
• 21 agosto, 2022Buenos días. Quisiera saber mi estado de la solicitud. Gracias y felizDomingo
aesfas
• 21 agosto, 2022Estimada Beatriz,
Suponemos que ha recibido la notificación del programa de Termalismo y tal como nos indica del IMSERSO, y para saber cuál
es el contenido efectivamente hay que proceder a abrir la misma.
En este enlace, puede encontrar el acceso para consultar
https://sede.imserso.gob.es/es/web/sede-electronica/procedimiento-servicios/detalle/-/asset_publisher/Clv43EZRrpqn/content/programa-de-termalismo-del-imserso/20123?_com_liferay_asset_publisher_web_portlet_AssetPublisherPortlet_INSTANCE_Clv43EZRrpqn_assetEntryId=118105&redirect=%2Fprocedimientos-servicios
image.png
El acceso al Formulario de solicitud (Alta) de este procedimiento no requiere autenticación electrónica (Cl@ve, certificado electrónico o DNI electrónico) por parte de la persona interesada.
Incluimos también información:
En el IMSERSO hay incluido un Teléfono de Atención al que puede solicitar la información de dicha notificación
ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA
+34 912 667 713 INFORMACIÓN DEL IMSERSO
Subdirección General de Gestión
Avda. de la Ilustración, s/n c/v c/Ginzo de Limia, 58 28029 Madrid
Responsables de segundo nivel
Área de Termalismo
Teléfono Oficina de Información
+34 912 667 713
Fax
+34 917 033 694
Correo Electrónico
buzon@imserso.es
Esperamos pueda acceder a la información
Atentamente
Info Aesfas
Victor
• 19 marzo, 2023He comprado es estado de mi solicitud y en l web del IMSERSO figura como ERRONEA.
No se qué es lo que significa esto puesto que en ningún momento se me ha indicado la falta de datos en la solicitud. He recibido un correo con la confirmación de haberla presentado
aesfas
• 21 marzo, 2023Estimado Víctor, le hemos enviado información a su correo personal
Atentamente
Info Aesfas
Amelia Campo Comeaux
• 7 septiembre, 2022Somos de nueva solicitud y está confirmada el alta en la pagina del Imserso,tenemos la duda de si no nos llega la carta de acreditación en el plazo del 29/08 al 9/09,que debemos hacer?
Gracias
aesfas
• 9 septiembre, 2022Estimada Amelia. en relación a lo que nos indica, es el IMSERSO quien remite las cartas con la referencia para solicitar el viaje
Le adjuntamos los links donde puede consultar las dudas al respecto así como datos de contacto del IMSERSO
https://sede.imserso.gob.es/preguntas-frecuentes/preguntas-programa-turismo-imserso/preguntas-comercializacion
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/informacion/index.htm
EN ESTE ENLACE SE DETALLA COMO SE COMERCIALIZAN LOS VIAJES
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/comercializacion/index.htm
Comercialización de los destinos del Programa de Turismo del Imserso 2022-2023
El programa de Turismo Social del Imserso comienza su comercialización el martes 20 de septiembre de 2022. Para ello, y con carácter previo, desde el 29 de agosto de 2022, las personas que han sido acreditadas para participar en los viajes, recibirán en sus domicilios su carta de acreditación, en la que se señala a partir de qué día del mes de septiembre 2022 podrán reservar viajes correspondientes a la temporada de turismo 2022-2023.
En esta carta de acreditación se incluye una Clave, compuesta por cuatro números, que permite a la persona titular de la misma realizar su reserva telemáticamente a través de la central de reservas de las empresas adjudicatarias; en el caso de realizar la reserva en las agencias de viajes que colaboran con el Programa de Turismo del Imserso, solo es necesario llevar el Documento Nacional de Identidad.
Las reservas se podrán efectuar desde las 9:00 horas del día indicado en la carta de acreditación, de acuerdo con el siguiente calendario:
Las personas usuarias residentes en las Comunidades Autónomas de Andalucía, Cantabria, Cataluña, Valencia, Extremadura, Madrid, Murcia y la Ciudad Autónoma de Melilla, podrán comenzar a reservar sus viajes:
el martes 20 de septiembre de 2022, los acreditados preferentes.
el miércoles 21 de septiembre de 2022, los acreditados no preferentes.
Las personas usuarias residentes en las Comunidades Autónomas de Asturias, Aragón, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Galicia, Baleares, Canarias, La Rioja, Navarra, País Vasco y la Ciudad Autónoma de Ceuta, podrán comenzar a reservar sus viajes:
el jueves 22 de septiembre de 2022, los acreditados preferentes.
el viernes 23 de septiembre de 2022, los acreditados no preferentes.
Le sugerimos que en nuestra sede electrónica consulte la respuesta a las Preguntas más frecuentes relacionadas con el proceso de comercializaciónAbre nueva ventana del Programa de Turismo del Imserso; asimismo le recordamos que puede contactar con nosotros en el número de teléfono 912 667 713, de lunes a viernes en horario de 09:00 a 18:00 horas.
Información
La comercialización de los viajes del Programa de Turismo del Imserso para la temporada 2022-2023 se iniciará el martes 20 de septiembre de 2022
PARA SABER SI RECIBIRAN LA CARTA ACREDITATIVA CON LA CLAVE DE REFERENICA, LE ADJUNTAMOS LOS DATOS DE CONTACTO DEL IMSERSO
Teléfono de atención e información
Hay a disposición de las personas solicitantes el teléfono de información +34 912 667 713, operativo de lunes a viernes.
Buzón de correo electrónico del programa de turismo del Imserso
Por medio del buzón de correo electrónico del programa de turismo del Imserso o a través del siguiente formulario de contacto, puede solicitarnos información o hacernos sus consultas.
Atención a la ciudadanía
https://www.imserso.es/imserso_01/auxiliares/contacto/
+34 912 667 713
INFORMACIÓN DEL IMSERSO
SEDE ELECTRÓNICAAbre nueva ventana
PRESENCIA DEL IMSERSO EN LAS REDES SOCIALES
QUEJAS Y SUGERENCIASAbre nueva ventana
Horario de atención
Servicios Centrales en Madrid
REGISTRO GENERAL
Mañanas: lunes-viernes, de 9:00 a 14:30 horas
Tardes: lunes-jueves, de 15:30 a 18:00 horas; viernes, de 15:30 a 17:30 horas
Verano: del 15 de junio al 15 de septiembre, de 9:00 a 15:00 horas
OFICINA DE INFORMACIÓN
De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso)
Avda. de la Ilustración, s/n, c/v a c/ Ginzo de Limia, 58 28029 Madrid
Teléfono
+34 917 033 000
Teléfono Oficina de Información
+34 912 667 713
Fax
+34 917 033 595
Correo Electrónico
buzon@imserso.es
Dirección web
imserso.es
Esperamos le sea de utilidad la información
Atentamente
Info Aesfas
Amelia Campo
• 7 septiembre, 2022Soy de solicitud nueva,estoy inscrita ya en el imserso y confirmada la solicitud,la pregunta es ,si no llega la carta de acreditación en el plazo que hay,que debería hacer?
aesfas
• 9 septiembre, 2022Estimada Amelia, hemos dado respuesta en su escrito ya remitido.
Atentamente
Info Aesfas
Francisco Jiménez
• 15 septiembre, 2022Mi esposa y yo, los dos jubilados, nos inscribimos por vez primera este año. A ella se lo han admitido y mi solicitud está catalogada como ERRÓNEA. ¿Es porque solo admiten una sola solicitud o por algún error en el proceso? Muchas gracias
aesfas
• 16 septiembre, 2022Estimado Francisco, le indicamos lo que dice el IMSERSO, aunque de forma habitual la solicitud la realizan conjuntamente el matrimonio
Le adjuntamos un enlace con preguntas frecuentes realizadas al IMSERSO
https://sede.imserso.gob.es/es/preguntas-frecuentes/preguntas-programa-turismo-imserso/preguntas-generales
En este enlace, puede consultar como esta su solicitud
https://sede.imserso.gob.es/es/mis-solicitudes
En este enlace, puede contactar directamente con el IMSERSO para consultar
https://www.imserso.es/imserso_01/auxiliares/contacto/index.htm
Atención a la ciudadanía
34 912 667 713
INFORMACIÓN DEL IMSERSO
y por correo email
buzon@imserso.es
Las personas usuarias podrán ir acompañadas por su cónyuge o, en su caso, por pareja de hecho o persona con la que se constituye una unión estable y de convivencia con análoga relación de afectividad a la conyugal, sin necesidad de que estos reúnan los requisitos de edad o pensión.
Las personas ya acreditadas en el Programa de Turismo del Imserso recibirán en sus domicilios una carta de renovación para participar en la temporada 2022-2023; esta carta incluye un impreso de solicitud con la siguiente información:
Los datos que figuran en la base de datos del Imserso: datos personales, preferencia de destino y vinculación con otra persona de la misma provincia.
espacio para realizar las modificaciones que considere oportunas.
Si los datos no han variado y se consideran correctos, no es preciso que realice ninguna actuación y no hay que remitir el impreso cumplimentado; por el contrario, si los datos no son correctos o han cambiado, debe remitirse el impreso de solicitud cumplimentado. En este caso, y en el plazo comprendido entre 27 de junio y 19 de julio de 2022, ambos incluidos
Esperamos haber atendido su consulta y agradecemos su correo ya que nos ayuda a mejorar
Atentamente
Info Aesfas
Maria Isabel
• 17 septiembre, 2022Hola Francisco. Me ha pasado lo mismo que a vosotros. Mi marido ha recibido ya la acreditación y yo no. Al meterme en el estado de mi solicitud me aparece como «erronea»; sin embargo en el portal de «Turismo» sí estoy acreditada.
He mandado un correo a «buzon», a ver que me responden.
aesfas
• 18 septiembre, 2022Estimada María Isabel, agradecemos su correo ya que nos ayuda a mejorar.
Efectivamente la única forma de saberlo es contactar con el IMSERSO
En este enlace, puede contactar directamente con el IMSERSO para consultar
https://www.imserso.es/imserso_01/auxiliares/contacto/index.htm
Atención a la ciudadanía
34 912 667 713
INFORMACIÓN DEL IMSERSO
y por correo email
buzon@imserso.es
Luis Ruiz
• 17 septiembre, 2022Si no hemos recibido la carta de confirmación puedo viajar con la clave del año anterior? Gracias
aesfas
• 18 septiembre, 2022Estimado Luis, el IMSERSE emite cada año la acreditación.
Le adjuntamos los datos de contacto para que pueda consultar
En este enlace, puede contactar directamente con el IMSERSO para consultar
https://www.imserso.es/imserso_01/auxiliares/contacto/index.htm
Atención a la ciudadanía
34 912 667 713
INFORMACIÓN DEL IMSERSO
y por correo email
buzon@imserso.es
José Manuel
• 18 septiembre, 2022Cómo sé si me han adjudicado plaza de viaje del Imserso solicitada por escrito dentro de plazo. Gracias.
aesfas
• 18 septiembre, 2022Estimado José Manuel, le indicamos lo que dice el IMSERSO, aunque de forma habitual la solicitud la realizan conjuntamente el matrimonio
Le adjuntamos un enlace con preguntas frecuentes realizadas al IMSERSO
https://sede.imserso.gob.es/es/preguntas-frecuentes/preguntas-programa-turismo-imserso/preguntas-generales
En este enlace, puede consultar como esta su solicitud
https://sede.imserso.gob.es/es/mis-solicitudes
En este enlace, puede contactar directamente con el IMSERSO para consultar
https://www.imserso.es/imserso_01/auxiliares/contacto/index.htm
Atención a la ciudadanía
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INFORMACIÓN DEL IMSERSO
y por correo email
buzon@imserso.es
Las personas usuarias podrán ir acompañadas por su cónyuge o, en su caso, por pareja de hecho o persona con la que se constituye una unión estable y de convivencia con análoga relación de afectividad a la conyugal, sin necesidad de que estos reúnan los requisitos de edad o pensión.
Las personas ya acreditadas en el Programa de Turismo del Imserso recibirán en sus domicilios una carta de renovación para participar en la temporada 2022-2023; esta carta incluye un impreso de solicitud con la siguiente información:
Los datos que figuran en la base de datos del Imserso: datos personales, preferencia de destino y vinculación con otra persona de la misma provincia.
espacio para realizar las modificaciones que considere oportunas.
Si los datos no han variado y se consideran correctos, no es preciso que realice ninguna actuación y no hay que remitir el impreso cumplimentado; por el contrario, si los datos no son correctos o han cambiado, debe remitirse el impreso de solicitud cumplimentado. En este caso, y en el plazo comprendido entre 27 de junio y 19 de julio de 2022, ambos incluidos
Esperamos haber atendido su consulta y agradecemos su correo ya que nos ayuda a mejorar
Atentamente
Info Aesfas
Manolo
• 23 septiembre, 2022Hola, haber si me podéis ayudar sobre el tema,acabo de abonar con tarjeta 80€ por la reserva de un viaje pero no sé cuándo tengo que pagar el resto porque no tiene la opción de imprimir.Y llevo intentando contactar por todos los medios disponibles y no hay manera.Si vosotros tenéis respuestas .Un saludo y Gracias
aesfas
• 2 octubre, 2022Estimado Manolo, le adjuntamos el enlace de la web del IMSERSO, donde se accede a la información de las webs de las agencias de Viajes, ya que son ellas quienes
comercializan directamente los viajes, y puede pedirles información sobre cual es la situación suya personal en referencia al viaje que dice ha abonado
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/agencias_viaje/index.htm
CONTACTA CON MUNDIPLAN
Teléfono de contacto:91 159 09 24
TURISMO SOCIAL
Teléfono gratuito 900 33 65 65 Teléfono Gratuito 900 33 65 65
Atentamente
Info Aesfas
Luisa
• 29 septiembre, 2022Eche la solicite para mis padres y no nos a llegado la carta . Cuando he llamado me han dicho que no está la carta registrada que si tengo fotos del día que la eché con el número de registro que lo paré por email cada vez me dan una dirección una vela turismo@inserso.com ayer llamé y era servicioturismo@ inserso.com y las cartas me salen como que no llegan como que esa dirección no existe
aesfas
• 2 octubre, 2022Estimada Luisa, agradecemos su correo ya que nos ayuda a mejorar
Indicarle que es solamente el IMSERSO quien emite las acreditaciones para viajes y la forma en que se han de hacer las solicitudes
Acceda a este enlace y puede ver cual es el recorrido, le adjuntamos la información de contacto del IMSERSO
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/index.htm
En relación a la información que nos solicita le indicamos:
Teléfono de contacto del IMSERSO
ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA
+34 912 667 713 INFORMACIÓN DEL IMSERSO
Teléfono de información a disposición de las personas solicitantes operativo de lunes a viernes. +34 912 667 713
Estos son los datos de contacto del IMSERSO según su web
Subdirección General de Gestión
Avda. de la Ilustración, s/n c/v c/Ginzo de Limia, 58 28029 Madrid
Responsables de segundo nivel
Área de Turismo
Teléfono Oficina de Información
+34 912 667 713
Fax
+34 917 033 981
Correo Electrónico
buzon@imserso.es
TURISMO DEL IMSERSO
Imserso. Instituto de Mayores y Servicios Sociales :: Programa de turismo del Imserso
Objeto del programa
Requisitos para acceder al programa de turismo del Imserso
Modalidades de viaje
Servicios que se incluyen en el programa
Previsión de precios para la temporada 2021-2022
Solicitud y plazo de presentación
Valoración de solicitudes
Comercialización
Agencias de Viajes
Información
Atentamente
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Lily
• 2 octubre, 2022Quiero saber por q no he recibido la acreditación del imserso
aesfas
• 2 octubre, 2022Estimada Lily, tal como se describe en el articulo, es el IMSERSO el organismo que asigna las acreditaciones para realizar los Viajes
https://www.aesfas.org/como-saber-si-te-han-aceptado-en-el-imserso/
Le hemos enviado a su correo personal información complementaria
Atentamente
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José Cristóbal
• 5 octubre, 2022Eché en tiempo y forma la solicitud al programa de turismo. Soy pensionista desde octubre de 2022. lo presenté con firma electrónica y recibí de inmediato un correo con el certificado de haberme inscrito. En Septiembre, mi solicitud había desaparecido del sistema. He reclamado. El buzón no contesta y el tf. es un robot programado para colgar en unos pocos segundos.
aesfas
• 5 octubre, 2022Estimado José, le adjuntamos el enlace de la web del IMSERSO, donde se accede a la información de las webs de las agencias de Viajes, ya que son ellas quienes
comercializan directamente los viajes, y puede pedirles información sobre cual es la situación suya personal.
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/agencias_viaje/index.htm
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Este enlace es el del IMSERSO donde están los datos de contacto
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/index.htm
aesfas
• 5 octubre, 2022Estimado José, le adjuntamos el enlace de la web del IMSERSO, donde se accede a la información de las webs de las agencias de Viajes, ya que son ellas quienes
comercializan directamente los viajes, y puede pedirles información sobre cual es la situación suya personal en referencia al viaje que dice ha abonado
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/agencias_viaje/index.htm
CONTACTA CON MUNDIPLAN
Teléfono de contacto:91 159 09 24
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Este es el enlace del IMSERSO con los datos de contacto
https://www.imserso.es/imserso_01/envejecimiento_activo/vacaciones/index.htm
Jose luis
• 5 enero, 2023He revisado todos los datos y son correctos. Porque me conteztan que son erroneos?
aesfas
• 7 enero, 2023Estimado José Luis, Solamente el IMSERSO es quien sabe cual es el motivo de que haya un error, ya que son ellos los únicos que tienen los datos.
Le pasamos el enlace de consulta, necesitara elegir un método de identificación
https://sede.imserso.gob.es/es/mis-solicitudes
También le adjuntamos las formas de contacto con el IMSERSO
Teléfono: 912 667 713, cuyo horario de atención se extiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Avda. de la Ilustración, s/n, c/v a c/ Ginzo de Limia, 58 28029 Madrid
+34 912 667 713
buzon@imserso.es
Atentamente
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Javier Sanz
• 27 agosto, 2023Ahora que me he jubilado ¿puedo solicitar plaza yo aunque aparezca como acompañante en la solicitud de mi mujer (ella la solicitó cuando yo aun no estaba jubilado)?
aesfas
• 27 agosto, 2023Estimada Javier, le adjuntamos lo que el IMSERSO indica como Requisitos para acompañantes y quien puede solicitar plaza
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-turismo-imserso
https://imserso.es/espacio-mayores/envejecimiento-activo/programa-turismo-imserso/requisitos-acceder-programa-turismo-imserso
Las personas usuarias podrán ir acompañadas por su cónyuge o, en su caso, por pareja de hecho o persona con la que se constituye una unión estable y de convivencia con análoga relación de afectividad a la conyugal, sin necesidad de que estos reúnan los requisitos de edad o pensión.
Asimismo, podrán ir acompañadas de los/las hijos/as con discapacidad, en grado igual o superior al 45 por ciento, siempre que viajen con sus padres y se alojen en la misma habitación o, en su caso, abonen el suplemento establecido para habitaciones dobles de uso individual que estará sujeto a la disponibilidad de plazas.
En todo caso, las personas usuarias de plazas y sus acompañantes deben valerse por sí mismas para realizar las actividades básicas de la vida diaria.
Atentamente
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