El Imserso ha comenzado a enviar las cartas de acreditación para la temporada 2026-2027. Este documento es necesario para poder reservar uno de los viajes del programa cuando comience su comercialización.

Si todavía no la has recibido, no significa necesariamente que exista un problema. Los envíos comenzaron durante la segunda semana de agosto y pueden tardar varios días en llegar a todos los domicilios.

A continuación te explicamos qué información contiene, qué debes comprobar y qué puedes hacer si la carta no llega.

¿Cuándo llegan las cartas de acreditación del Imserso?

Según la información publicada por el Imserso, las cartas de acreditación de la temporada 2026-2027 comenzaron a enviarse a partir de la segunda semana de agosto de 2026.

La distribución no se realiza de forma simultánea para todas las personas acreditadas. Por tanto, es normal que algunos usuarios la reciban antes que otros.

Importante: para reservar durante la temporada 2026-2027 es necesaria la acreditación correspondiente a este año. La carta de temporadas anteriores no sirve, porque la clave personal cambia cada temporada.

¿Estar acreditado significa que ya tienes un viaje?

No. La carta confirma que puedes participar en el Programa de Turismo del Imserso, pero no supone que ya tengas una plaza o un destino reservado.

Cuando comience la comercialización, deberás utilizar los datos de tu acreditación para consultar las plazas disponibles y efectuar la reserva.

Existen dos tipos de acreditación:

  • Acreditación preferente: permite reservar desde el primer día de comercialización correspondiente a la zona asignada.
  • Acreditación no preferente: permite reservar a partir del segundo día de comercialización.

La condición de preferente o no preferente depende de la puntuación obtenida en la baremación realizada por el Imserso.

¿Qué debes comprobar cuando recibas la carta?

Cuando llegue la acreditación, conviene revisar con atención los siguientes datos:

  • El nombre y los datos personales de la persona acreditada.
  • Los datos de su cónyuge o acompañante, cuando corresponda.
  • La zona o modalidad de destino asignada.
  • Si la acreditación es preferente o no preferente.
  • La clave personal necesaria para acceder a la reserva.
  • Si aparece alguna reducción especial de precio reconocida por el Imserso.

Guarda la carta en un lugar seguro y evita compartir públicamente la clave de acreditación, ya que es un dato personal necesario para gestionar la reserva.

¿Qué hago si no he recibido la carta?

Si todavía no la has recibido, puede deberse simplemente a que continúa en proceso de envío. No obstante, también es posible que no figures correctamente de alta en el programa.

Para comprobar el estado de tu acreditación tienes dos opciones:

  1. Consultar la Sede Electrónica del Imserso mediante certificado digital, DNI electrónico o el sistema de identificación disponible.
  2. Llamar al teléfono de información 912 667 713, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Si presentaste una solicitud nueva y vas a llamar, es recomendable que tengas a mano una copia. Una vez comprobada tu identidad, el Imserso también puede facilitarte por teléfono la clave de acreditación.

Teléfono oficial del Imserso: 912 667 713
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

¿Y si no estoy dado de alta?

El plazo ordinario para presentar nuevas solicitudes para la temporada 2026-2027 estuvo abierto entre el 22 de junio y el 10 de julio de 2026.

El Imserso indica que posteriormente se abrirá un nuevo plazo de presentación de solicitudes, aunque las personas que se incorporen fuera del plazo ordinario podrían no tener las mismas posibilidades de acceso inicial a las plazas.

Por eso, si no apareces como persona acreditada, conviene consultar periódicamente la web oficial del Imserso para conocer la apertura de ese nuevo plazo.

Consultar la información oficial del Programa de Turismo del Imserso

¿Cuándo se podrán reservar los viajes?

La carta de acreditación indicará la información necesaria para participar en la comercialización. Es importante distinguir entre recibir la acreditación y que ya esté abierto el periodo para reservar.

Antes de elegir un viaje, revisa:

  • El destino y las fechas disponibles.
  • Si el desplazamiento está incluido.
  • El régimen de alojamiento y comidas.
  • Los suplementos por temporada alta o habitación individual.
  • La política de cancelación.

Para la temporada 2026-2027, el Imserso aplica un suplemento de 100 euros a partir del segundo viaje reservado durante la misma temporada.

¿Y si no encuentras plaza o las fechas no te encajan?

Las plazas más solicitadas es verdad que pueden agotarse rápidamente. Además hay mucha gente que no le acaba de encajar el tipo de viaje, las fechas o los destinos disponibles.

Por eso, además del programa oficial, en AESFAS seleccionamos durante todo el año viajes económicos alternativos al Imserso, normalmente con alojamiento, pensión completa, spa o balneario y excursiones organizadas desde el hotel.

También puedes incorporarte al Club Viajeros de Oro para recibir nuevas salidas, avisos de últimas plazas y propuestas de viaje.

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Sea como sea no te desesperes que seguro que encuentras la mejor opción para ti. Sea cual sea la que te permita disfrutar y viajar.

Aviso: AESFAS no gestiona el Programa de Turismo del Imserso ni puede consultar el estado de las acreditaciones. Para resolver incidencias relacionadas con la carta o la clave personal, debes contactar directamente con el Imserso. La información de este artículo ha sido revisada en agosto de 2026 y puede actualizarse posteriormente.