Ya son varias las denuncias emitidas por la plataforma Dignidad Mayores contra el Imserso y contra la programación de los viajes de esta temporada según Preferente.
Este grupo de jubilados ha enviado nuevamente una carta a las autoridades para exponer presuntas nuevas fallas en el programa de turismo, operado por Ávoris a través de Turismo Social con el principal argumento de que no se ofrecieron todos los viajes o plazas disponibles desde el principio.
Su reclamo se enfoca también en la falta de claridad respecto a los hoteles que participan. Dignidad Mayores critica que, mientras en el programa de termalismo todos los balnearios están listados en la web del Imserso incluso antes de comenzar los viajes, en el de turismo no hay un listado disponible tras casi dos meses de ejecución.
Citando parte del escrito recogido en preferente:
“En las limitadas respuestas a las quejas de los usuarios, el Imserso indica que la concesionaria gestiona el trato con los hoteles y la organización completa de los viajes. No obstante, según las condiciones, los hoteles deben ser aprobados por el Imserso y, antes de empezar las ventas, este debería tener una lista de hoteles. ¿Por qué no se publica esta lista?”, pregunta la plataforma.
En este aspecto, señalan que Ávoris “está utilizando hoteles que no cumplen los estándares requeridos (2 estrellas) o con los que no tiene acuerdos (Evenia Olympic)”, lo cual “el Imserso conoce, ya que lo hemos denunciado repetidamente con evidencias”.
Por otra parte, Dignidad Mayores afirma que “están sucediendo numerosos cambios en hoteles, transportes, destinos e incluso fechas”. “La empresa presiona a los mayores para que acepten estos cambios o los penaliza, argumentando que las condiciones les permiten hacerlo. Si los hoteles no existen o no cumplen las normas, no deberían aplicar penalizaciones”, sostienen.
Por estas razones, los creadores de la plataforma instan al Imserso a publicar la lista de hoteles autorizados y la distribución de las plazas vendidas según las categorías de los mismos.
También solicitan información sobre qué hoteles ofrecen habitaciones individuales, cuántas están disponibles y cuántas ya se han reservado.
Por parte de Aesfas intentaremos aclarar la veracidad de estos argumentos y obtener el máximo de información posible, sea por fuentes del Imserso o por las fuentes de dicha denuncia, que puedan ofrecer algo de luz en la situación actual de los viajes Imserso 2023/24 y su evolución y adjudicación.
Recuerda que tenemos un artículo sobre preguntas frecuentes sobre los viajes IMSERSO en el que intentamos resolver todas tus dudas:
👉 Viajes Imserso: resuelve todas tus dudas
Pedro
• 19 diciembre, 2023Ciertamente lo del IMSERSO es lamentable, les adjunto la última de las quejas que les he formulado mediante email.
Por motivos que no vienen al caso, no les he podido informar antes de la DISCRIMINACIÓN que sufrimos las personas que viajamos con el IMSERSO, en el Hotel Entremares de la Maga del Mar Menor del 1 al 8 de abril de 2023. La discriminación que sufrimos las personas del IMSERSO, fue por los siguientes motivos: – Distinto Comedor al de los clientes normales del Hotel, en la fila única para entrar al comedor si eras del IMSERSO al comedor interior, sin ventanas. – El montaje de las mesas, menaje y comida eran distintos, en el IMSERSO mantel de papel, copas minúsculas, bastante peor y menos variedad de comida, el vino y el agua había que servírselo en las máquinas dispensadoras. En el otro comedor, además de manteles y servilletas de tela, copas de tamaño normal, comida bastante más abundante y con bastante variedad de comida, con botellas de vino y agua para cada mesa. – Por supuesto, mientras que los clientes del hotel tenían acceso gratuito al Spa, los del IMSERSO no podíamos salvo pago adicional por cada uso. En definitiva fue muy lamentable sentirse tan discriminado con respecto a los clientes normales del hotel. Por ello, quiero informarles para que sean conscientes y conocedores de la discriminación a que nos someten en éste hotel a los que vamos con el IMSERSO. Saludos y para cualquier información adicional tienen mi correo electrónico y mi teléfono
aesfas
• 19 diciembre, 2023Estimado Pedro, agradecemos su comentario ya que nos ayuda a mejorar, y lo que intentamos con los Artículos es trasmitir información veraz y de Utilidad para todos los Asociados y Usuarios.
Atentamente
Info Aesfas
Manuel Ojeda Martinez
• 20 diciembre, 2023Si las acusaciones son de índole político, no contesto a nada, ni entro a juego, este no es el sitio. Siempre en el IMSERSO se ha visto buenas intenciones para todos por igual y es por lo que hay que tener paciencia, Nunca antes había leído esos tipos de comentarios, Así que dejemos temas personales y a llorar a la lloreria, Preferible de hablar de buenas experiencias y la conclusión de encontrar a nuevos amigos. Que os vaya bien a todos en vuestros viajes y a desearnos lo bueno que eso nos anima.
juan antonio tore azorin
• 21 diciembre, 2023pues mi experiencia este año ha sido fatal .nos metieron en un hotel que dice que era de tres estrella .y cuando entramos en la habitacion era tercermundista .en los armarios no habian puertas .en toda la habitacion no habia ni un solo cajon .en el aseo no habia bidet .el primer dia el desayuno fue en el comedor pricinpal .a partir del 2º dia nos mandaron a un comedor subterraneo .el HOTEL ES FLORIDA DE SAN LORENZO DEL ESCORIAL .luego en una salida a madrid nos llevaron a un restaurante en el WAMDA estadio del at .madrid .estuvimos mas de 45 minutos esperando que terminaran otra exculsion .estabamos como en latas de sardina .los camareros no podian servir la cominda nos la pasaban a nosotros .ese dia fuimos 55 viajeros a comer .a los 2 dias la comida era otra vez en dicho restaurante .y fueron 5 viajeros mas el chofer y el guia .29 viajeros nos quedamos paseando por MADRID .mi valoracion del IMSERSO este año es menos cero .pero que se puede esperar cuando quienes lo organizan son los mariachis del SOCIALCOMUNISMO
Alejandro
• 28 diciembre, 2023Confirmado, a unos amigos en agencia de Barceló B travel de Badalona les ofrecen viajes culturales a Gran Canaria, tienen 30 y pueden reservar incluso sus amigos en menos de 24 horas. En la web de turismo social de particulares no salen a la venta para nada. En Tarragona también en agencia de Barceló B travel les dicen que para el período de la próxima temporada les encarguen lista de hasta 5 reservas porque a ellos les aperturan 15 minutos antes que en la web de reserva a particulares. Esto es descaradamente vergonzoso. Necesitan más pruebas ?
aesfas
• 6 enero, 2024Estimado Alejandro, agradecemos su comentario, dado que nuestra labor es publicar información que les puede servir a los Asociados y Usuarios de AESFAS.
Un saludo
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